Políticas de Privacidad

Última actualización: mayo 2026

La presente Política de Privacidad y Protección de Datos Personales regula el tratamiento de los datos personales de los usuarios, clientes, visitantes, contactos comerciales, proveedores y personas que interactúan con www.bairesac.com, sitio web operado por BAIRES S.A.C., identificada con RUC N.° 20464408623, con domicilio en Jr. Cineraria 103, APV Villa Libertad de Monterrico, distrito de Santiago de Surco, provincia y departamento de Lima.

Para efectos de esta Política, toda referencia a “BAIRES”, “BAIRES S.A.C.”, “la empresa”, “nosotros” o “nuestro” se entenderá efectuada a BAIRES S.A.C., en su calidad de titular y operador comercial del sitio web www.bairesac.com.

1. Alcance de la política

Esta Política aplica a los datos personales que BAIRES pueda recopilar y tratar a través del sitio web, formularios digitales, solicitudes de información, cotizaciones, suscripciones, descarga de catálogos o material informativo, comunicaciones por correo electrónico, WhatsApp, llamadas, atención postventa, soporte técnico, servicios de mantenimiento, campañas comerciales y demás canales oficiales vinculados a la atención de usuarios, clientes, proveedores y contactos comerciales.

Al utilizar el sitio web, enviar formularios, solicitar información o cotizaciones, suscribirse, descargar material informativo o comunicarse con BAIRES, el usuario declara haber sido informado sobre el tratamiento de sus datos personales conforme a las finalidades descritas en esta Política. Cuando corresponda, el tratamiento se realizará sobre la base del consentimiento otorgado por el usuario o de otra base permitida por la normativa aplicable.

2. Información que recopilamos

BAIRES podrá recopilar y tratar los datos personales que el usuario proporcione directamente o que resulten necesarios para atender sus solicitudes, consultas, cotizaciones, requerimientos técnicos, comerciales o administrativos.

Estos datos pueden incluir: nombre completo, razón social de contacto, DNI, RUC u otro documento de identificación, cargo, organización, institución o empresa a la que pertenece, correo electrónico, número de teléfono o WhatsApp, dirección de entrega o facturación cuando corresponda, datos necesarios para emitir comprobantes de pago, guías u otros documentos comerciales, información vinculada a productos solicitados, cotizaciones, requerimientos técnicos, historial de atención, garantías, mantenimiento, soporte técnico o atención postventa.

También podremos recopilar datos de navegación, dirección IP, identificadores del dispositivo, preferencias, interacción con el sitio web y cookies, conforme a la Política de Cookies publicada en www.bairesac.com.

BAIRES no solicitará datos personales que resulten excesivos o innecesarios para las finalidades informadas.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:

  • Atender consultas, solicitudes de información, cotizaciones, requerimientos comerciales y comunicaciones enviadas a través del sitio web o canales oficiales.
  • Brindar información sobre equipos, productos, accesorios, consumibles, servicios técnicos, mantenimiento, soporte especializado y soluciones ofrecidas por BAIRES.
  • Gestionar cotizaciones, pedidos, validaciones comerciales, emisión de comprobantes de pago, coordinación de despachos, entregas o servicios cuando corresponda.
  • Brindar atención postventa, soporte técnico, mantenimiento, garantías, cambios, revisiones técnicas, visitas, capacitaciones o asistencia especializada cuando corresponda.
  • Coordinar comunicaciones comerciales, administrativas, operativas o técnicas vinculadas a productos, servicios, cotizaciones, garantías, soporte, mantenimiento o atención al cliente.
  • Gestionar la relación con clientes, usuarios, instituciones, empresas, contactos técnicos, proveedores, operadores logísticos, aliados comerciales y terceros necesarios para la atención de los requerimientos.
  •  Administrar el sitio web, mejorar su funcionamiento, seguridad, navegación, rendimiento, experiencia de usuario y contenido.
  • Prevenir fraudes, accesos no autorizados, actividades irregulares, incidentes de seguridad o usos indebidos del sitio web.
  • Cumplir obligaciones legales, tributarias, contables, administrativas, contractuales, de protección al consumidor, protección de datos personales o requerimientos de autoridad competente.
  • Enviar comunicaciones comerciales, promociones, novedades, información técnica, campañas, invitaciones, contenido especializado o información relacionada con productos y servicios de BAIRES, siempre que corresponda conforme a la normativa aplicable y/o se cuente con el consentimiento requerido.

4. Consentimiento y comunicaciones comerciales

El tratamiento de los datos personales necesarios para atender solicitudes, cotizaciones, requerimientos técnicos, comunicaciones, despachos, facturación, garantías, soporte técnico o cumplimiento legal se realizará conforme a las finalidades informadas en esta Política y a las bases permitidas por la normativa aplicable.

Cuando el tratamiento tenga fines comerciales, publicitarios, promocionales, de prospección o envío de novedades, BAIRES solicitará el consentimiento correspondiente cuando sea necesario conforme a la normativa aplicable.

El usuario podrá retirar su consentimiento u oponerse a recibir comunicaciones comerciales en cualquier momento, mediante los canales oficiales de BAIRES o a través del mecanismo de baja que se habilite en dichas comunicaciones, cuando corresponda.

La negativa, revocatoria u oposición al tratamiento para fines comerciales no impedirá que BAIRES envíe comunicaciones necesarias para atender cotizaciones, pedidos, facturación, despachos, garantías, soporte técnico, cobranza, cumplimiento legal o comunicaciones administrativas indispensables.

5. Cookies, proveedores y terceros

El sitio web podrá utilizar cookies y tecnologías similares para permitir su funcionamiento, mejorar la experiencia de navegación, analizar el tráfico, reforzar la seguridad, recordar preferencias y, cuando corresponda, realizar mediciones o acciones comerciales.

El uso de cookies se regula en la Política de Cookies publicada en www.bairesac.com.

BAIRES podrá compartir datos personales con terceros únicamente cuando ello resulte necesario para cumplir las finalidades indicadas en esta Política. Estos terceros pueden incluir proveedores de hosting, administración web, software, soporte tecnológico, ciberseguridad, analítica, operadores logísticos, courier, empresas de transporte, proveedores de atención al cliente, soporte técnico, mantenimiento, aliados comerciales, asesores contables, legales, tributarios o autoridades competentes cuando exista obligación legal.

En caso BAIRES habilite funcionalidades de pago en línea o plataformas transaccionales, los pagos podrán ser procesados por pasarelas de pago, entidades financieras, bancos emisores u operadores autorizados. BAIRES no almacenará información completa de tarjetas bancarias ni controlará los procesos internos de aprobación, rechazo, validación antifraude, reverso o extorno ejecutados por bancos, procesadores o pasarelas de pago.

Algunos proveedores tecnológicos o servicios digitales podrían encontrarse dentro o fuera del Perú. En esos casos, BAIRES procurará que el tratamiento de datos personales se realice bajo condiciones adecuadas de confidencialidad, seguridad y uso limitado a las finalidades autorizadas.

6. Seguridad y conservación de datos

BAIRES adoptará medidas técnicas, organizativas y legales razonables para proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración, divulgación, destrucción, filtración o tratamiento no autorizado.

El acceso a los datos personales estará limitado a las personas, áreas, proveedores o terceros que necesiten conocer dicha información para cumplir las finalidades descritas en esta Política.

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades que justificaron su tratamiento y durante los plazos exigidos por la normativa tributaria, contable, comercial, contractual, administrativa, de protección al consumidor, protección de datos personales, defensa legal o atención de requerimientos de autoridad.

7. Derechos del titular de datos personales

El titular de los datos personales puede ejercer, conforme a la normativa aplicable, sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como revocar su consentimiento cuando corresponda.

Para ejercer estos derechos, el titular podrá enviar una solicitud a través de los siguientes canales:

Teléfono: 01 222 5045

Correo electrónico: baires@bairesac.com

La solicitud deberá indicar, como mínimo: nombre completo, documento de identidad, derecho que desea ejercer, descripción clara de la solicitud, medio de respuesta y documentación que permita acreditar la identidad del titular o representación, cuando corresponda.

BAIRES atenderá las solicitudes conforme a los plazos, condiciones y excepciones establecidos por la normativa peruana vigente.

8. Datos de menores de edad

El sitio web y los productos y servicios ofrecidos por BAIRES no están dirigidos a menores de edad.

BAIRES no recopila intencionalmente datos personales de menores de edad a través del sitio web. Si se identifica que se ha recibido información de un menor sin la autorización correspondiente, se adoptarán las medidas razonables para eliminarla o tratarla conforme a la normativa aplicable.

9. Modificaciones de la política

BAIRES podrá modificar, actualizar, complementar o sustituir la presente Política cuando resulte necesario por cambios normativos, criterios de autoridad, modificaciones operativas, implementación de nuevas funcionalidades, cambios en proveedores tecnológicos, ajustes comerciales, mejoras del sitio web o incorporación de nuevos servicios.

La versión vigente será la publicada en www.bairesac.com. Se recomienda al usuario revisar periódicamente esta Política antes de utilizar el sitio web, enviar formularios, solicitar cotizaciones, suscribirse, descargar material informativo o comunicarse con BAIRES.